سياسة الخصوصية
مقدمة
تحترم نُزُل خصوصية مستخدميها وتتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. تنطبق هذه السياسة على الضيوف والمضيفين، وقد تختلف البيانات التي نعالجها والغرض من معالجتها بحسب نوع الحساب وطريقة استخدام المنصة
ما البيانات التي قد نعالجها؟
تعتمد البيانات التي نعالجها على نوع الحساب والخدمات المستخدمة. وقد تشمل بيانات الحساب مثل الاسم ورقم الجوال، والبيانات المقدمة عند استخدام المنصة، وبيانات الحجوزات، والمعلومات المتعلقة بالأماكن التي يقدمها المضيف، والملفات أو المعلومات المرسلة عند التواصل أو استخدام إحدى الخدمات، والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة وحمايتها. ولا نجمع بيانات شخصية أكثر مما يلزم لتحقيق غرض محدد ومشروع
لماذا نعالج البيانات؟
قد نعالج البيانات لإنشاء الحساب وإدارته، وتقديم خدمات نُزُل، وإدارة وعرض الأماكن والحجوزات بحسب نوع المستخدم، وتنفيذ طلبات الحجز ومتابعتها، والتواصل بشأن الخدمة، وتقديم الدعم، وحماية الحسابات والمنصة، والوفاء بالمتطلبات النظامية متى انطبقت
كيف نحصل على البيانات؟
نحصل على البيانات التي يقدمها الضيف أو المضيف مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام خدمات نُزُل أو عرض مكان أو إجراء حجز أو التواصل معنا. وقد تُنشأ بعض البيانات تلقائيًا نتيجة استخدام المنصة بالقدر اللازم لتشغيلها وتأمينها
متى قد نشارك البيانات؟
قد يتم الإفصاح عن البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الحجز، أو مع الجهات التي تقدم خدمات ضرورية لتشغيل نُزُل، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا. ويقتصر الإفصاح على البيانات اللازمة للغرض المحدد مع مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية
كيف نحمي البيانات؟
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، بما يتناسب مع طبيعة البيانات وطريقة معالجتها
الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها. وعند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها، يتم إتلافها أو التعامل معها بطريقة تمنع التعرف على صاحبها وفق المتطلبات النظامية
حقوق صاحب البيانات
وفق نظام حماية البيانات الشخصية والضوابط المطبقة، قد تشمل حقوق صاحب البيانات معرفة كيفية جمع بياناته ومعالجتها والغرض منها، والوصول إليها، وطلب نسخة منها، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها متى انطبقت الشروط النظامية، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر لاستمرار المعالجة
ممارسة الحقوق
يمكن للضيف أو المضيف التواصل مع نُزُل من خلال قناة التواصل المخصصة للخصوصية أو قناة الدعم المعتمدة لطلب ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناته. وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به
دقة البيانات
يُرجى التأكد من أن البيانات المقدمة إلى نُزُل صحيحة ومحدثة. ويمكن تحديث البيانات من خلال الوسائل المتاحة أو التواصل معنا لطلب تصحيحها عندما يلزم
معالجة البيانات خارج المملكة
إذا استدعت خدمات نُزُل نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية، فيتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المطبقة على نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة
تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية. تتوفر النسخة المحدثة داخل نُزُل، ويتم إشعار المستخدم بالتغييرات متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا أو كان التغيير مؤثرًا بصورة جوهرية على طريقة معالجة بياناته
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع نُزُل من خلال قناة التواصل المعتمدة داخل المنصة